Garantiebedingungen

Wir bieten 2 Jahre Garantie auf unsere Produkte. Sollte Ihr Hörgerät eine Funktionsstörung aufweisen, werden wir es ersetzen. 

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch atmosphärische elektrische Entladungen, physische Stöße, Spannungsschwankungen oder Kontamination durch Flüssigkeiten oder andere Fremdstoffe verursacht wurden.

Jegliche unautorisierte Eingriffe, Beschädigungen am Produkt sowie unsachgemäße Nutzung oder Handhabung führen zum Erlöschen der Garantie. 

Akkus sind Verbrauchsartikel, die mit der Zeit an Effizienz verlieren. Die Minderung der Akkukapazität unterliegt nicht der Garantie. 

Der Garantieanspruchsprozess

1. Der Kunde füllt das Garantieformular aus.

2. Ein Mitarbeiter von HiSound wird den Kunden kontaktieren und Informationen sowie Ratschläge zur Behebung des Problems geben.

3. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann und die Funktionsstörung bestätigt wird, erhält der Kunde Informationen zum Versand des Produkts an unser Lager.

4. Nach Erhalt des Produkts ersetzen wir es und senden es an den Kunden zurück.