Zásady vrácení zboží

Ve společnosti HiSound chápeme, že každý zákazník je jiný a je možné, že si na zakoupený naslouchací přístroj nezvyknete. Pokud vám zařízení nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů vrátit a vrátíme vám zaplacenou částku.

Nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení a vrácení peněz, která začíná dnem doručení balíčku.

Vrácený produkt musí být ve stejném stavu, v jakém byl doručen (bez známek použití, s nepoškozeným originálním obalem a štítky).

Proces vrácení a vrácení peněz

Zákazník informuje HiSound o svém rozhodnutí vrátit produkt vyplněním formuláře pro vrácení nebo zasláním e-mailu.

Do 2 pracovních dnů od oznámení o vrácení obdrží zákazník číslo pro vrácení (RMA) a podrobnosti týkající se postupu vrácení e-mailem.

Vrácené zboží by mělo být zasláno kurýrem do skladu společnosti HiSound v Bukurešti, Rumunsko.

Náklady na vrácení (poplatek za dopravu) hradí zákazník. Balíček lze zaslat jakoukoli přepravní společností, která poskytuje sledovací číslo AWB.

Po odeslání balíčku musí zákazník zaslat sledovací číslo AWB společnosti HiSound.

Vrácení peněz bude provedeno na kreditní kartu zákazníka nejpozději do 14 dnů od data obdržení vráceného zboží.