Záruční podmínky

Na naše produkty poskytujeme záruku 2 roky. Pokud bude mít vaše naslouchadlo jakýkoli problém s funkčností, vyměníme jej.

Vady způsobené atmosférickými elektrickými výboji, fyzickými nárazy, přepětím nebo kontaminací tekutinami či jinými cizími látkami nejsou kryty zárukou.

Jakákoli neoprávněná zásah, poškození produktu, nesprávné používání nebo zacházení s produktem bude mít za následek vyloučení produktu ze záruky. 

Akumulátory jsou spotřební součásti, které postupem času ztrácejí svou účinnost. Snížení kapacity akumulátorů není předmětem záruky. 

Proces reklamace

1. Zákazník vyplní reklamační formulář.

2. Zástupce HiSound kontaktuje zákazníka s informacemi a doporučeními, jak problém vyřešit.

3. Pokud nelze problém vyřešit a je potvrzena závada, zákazník obdrží informace o zaslání produktu do našeho skladu.

4. Po obdržení produktu jej vyměníme a zašleme zpět zákazníkovi.