Ochrana osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak HiSound (dále jen „Web“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje při návštěvě Webu nebo při nákupu na Webu.

Shromažďování osobních údajů

Při návštěvě Webu shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, o vaší interakci s Webem a informace nezbytné k zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete pro zákaznickou podporu. V této Zásadě ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „Osobní údaje“. Podívejte se na seznam níže pro více informací o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč.

• Informace o zařízení
• Účel shromažďování: načíst Web přesně pro vás a provádět analýzu používání Webu pro jeho optimalizaci.
• Zdroj shromažďování: automaticky shromažďováno při přístupu na náš Web pomocí cookies, logovacích souborů, web beaconů, tagů nebo pixelů.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
• Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o cookies, jaké stránky nebo produkty prohlížíte, vyhledávací termíny a způsob vaší interakce s Webem.
• Informace o objednávce
• Účel shromažďování: poskytovat vám produkty nebo služby k plnění naší smlouvy, zpracovat vaše platební údaje, zajistit doručení a poskytnout vám faktury a/nebo potvrzení objednávky, komunikovat s vámi, kontrolovat objednávky na potenciální riziko nebo podvod, a v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, poskytovat informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
• Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
• Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.

Zpřístupnění osobních údajů

Můžeme sdílet vaše osobní údaje, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, reagovali na zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo abychom chránili naše práva.

Behaviorální reklama

Jak je uvedeno výše, používáme vaše osobní údaje k poskytování cílené reklamy nebo marketingové komunikace, o které se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

• Používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají Web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, se můžete dozvědět zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Můžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Sdílíme informace o vašem používání Webu, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech prostřednictvím cookies nebo jiných podobných technologií (na které můžete dát souhlas v závislosti na vaší lokalitě).

Pro více informací o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit vzdělávací stránku Network Advertising Initiative (“NAI”) zde: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Můžete se odhlásit z cílené reklamy takto:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Dále se můžete odhlásit z některých těchto služeb na portálu Digital Advertising Alliance zde: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Používáme vaše osobní údaje k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabídku produktů k prodeji, zpracování plateb, doručení a realizaci vaší objednávky a informování vás o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (“GDPR”), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (“EHP”), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• Váš souhlas;
• Plnění smlouvy mezi vámi a Webem;
• Dodržování našich zákonných povinností;
• Ochrana vašich životně důležitých zájmů;
• Plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
• Naše oprávněné zájmy, které nepřevyšují vaše základní práva a svobody.

Uchovávání

Když provedete objednávku na Webu, uchováme vaše osobní údaje pro naše záznamy, pokud a dokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Pro více informací o vašem právu na vymazání viz sekce „Vaše práva“ níže.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud toto rozhodování má na vás právní účinek nebo vás jinak významně ovlivňuje.

Nevykonáváme plně automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo jinak významný účinek na základě zákaznických dat.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které nemá právní ani jinak významný účinek na vás.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

• Dočasný blacklist IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento blacklist přetrvává po několik hodin.
• Dočasný blacklist kreditních karet spojených s černě zapsanými IP adresami. Tento blacklist přetrvává po několik dní.

Vaše práva

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo přístupu k osobním údajům, které o vás držíme, právo je přenést do nové služby a požadovat jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím stránky s kontaktními informacemi.

Vaše osobní údaje budou zpracovávány a uchovávány v EU, ale je možné, že budou přeneseny mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, včetně do Kanady a Spojených států.

Změny

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážela změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.