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Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment HiSound (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente politique de confidentialité, toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) est désignée par « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.Informations sur l’appareil
Finalité de la collecte: charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
Source de la collecte: collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales: partagées avec notre prestataire Shopify.
Informations personnelles collectées: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les pages ou produits consultés, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le Site.
Informations sur les commandes
Finalité de la collecte : fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détecter les risques potentiels ou fraudes, et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une demande légale d’information ou protéger nos droits.Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Google ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l’utilisation de cookies ou de technologies similaires (selon votre consentement en fonction de votre localisation).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et livrer votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :Votre consentement ;
L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.Nous n’effectuons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif à partir des données clients.
Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif pour vous.
Services incluant des éléments de prise de décision automatisée :
Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées (durée de quelques heures).
Liste noire temporaire des cartes bancaires associées à des adresses IP bloquées (durée de quelques jours).
Vos droits
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un autre service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact.Vos informations personnelles seront traitées et stockées dans l’UE, mais peuvent être transférées hors d’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis.